Zijn verhuisbedrijven in de zomer minder goed bereikbaar?

De zomer is voor veel mensen hét moment om te verhuizen. Maar dat betekent ook dat verhuisbedrijven het drukker hebben dan ooit. Vraag jij je af of dat invloed heeft op hun bereikbaarheid? Het antwoord is: ja, maar dat ligt genuanceerder dan je denkt. In dit artikel leggen we uit hoe het zit en geven we je praktische tips om toch snel een reactie te krijgen.

Want laten we eerlijk zijn: niemand zit te wachten op weken wachten voordat je een offerte ontvangt. Vooral niet als je ook nog de planning rond wilt krijgen. We duiken in de wereld van verhuisbedrijven tijdens het hoogseizoen, zodat jij weet waar je aan toe bent en hoe je het beste kunt handelen.

Waarom is de bereikbaarheid anders in de zomer?

Verhuisbedrijven draaien in de zomer op volle toeren. Veel mensen verhuizen rondom de zomervakantie, omdat ze dan vrij zijn van werk of omdat de kinderen tussen schooljaren zitten. Hierdoor is de vraag naar verhuizers vele malen groter dan in bijvoorbeeld de winter. Dat heeft directe gevolgen voor de bereikbaarheid.

Ten eerste zijn veel medewerkers zelf ook met vakantie. Dat betekent dat er minder mensen zijn om de telefoon op te nemen of e-mails te beantwoorden. Daarnaast zijn de mensen die wél aanwezig zijn, vaak druk met het inplannen van ritten, het beantwoorden van offerteaanvragen en het coördineren van lopende verhuizingen. Het gevolg: langere reactietijden en soms zelfs een voicemail die vol zit.

Toch wil dat niet zeggen dat alle bedrijven slecht bereikbaar zijn. Sommige verhuisbedrijven hebben hierop geanticipeerd door extra personeel in te zetten of door hun communicatie te stroomlijnen. Ze weten dat de zomer cruciaal is voor hun omzet en doen er alles aan om toch goed bereikbaar te blijven. Maar het is wel verstandig om er rekening mee te houden dat het anders kan lopen.

Wat kun je verwachten van reactietijden?

In het hoogseizoen kun je er niet vanuit gaan dat je binnen een uur een antwoord hebt. Waar je in het laagseizoen misschien binnen 24 uur een offerte ontvangt, kan dat in de zomer zomaar twee tot drie dagen duren. Soms zelfs langer, vooral als je op een vrijdagmiddag of in het weekend een aanvraag doet. Bedrijven hebben dan vaak een achterstand op te werken.

Daarnaast is het belangrijk om te weten dat niet elke verhuizer even snel reageert. Grotere bedrijven hebben vaak een centrale planning en kunnen sneller schakelen, terwijl kleinere bedrijven afhankelijk zijn van één of twee personen. Ook de manier van contact maken speelt een rol: bellen is vaak sneller dan een e-mail sturen, maar ook hier kan het even duren voordat je iemand te pakken hebt.

Het is dus verstandig om niet te wachten tot het laatste moment. Begin op tijd met het aanvragen van offertes, zodat je niet in tijdnood komt. En wees niet verbaasd als je niet direct een antwoord krijgt: dat is in deze periode eerder regel dan uitzondering.

Hoe kun je de bereikbaarheid verbeteren?

Gelukkig zijn er manieren om de kans op een snelle reactie te vergroten. Ten eerste is het slim om meerdere bedrijven tegelijk te benaderen. Door via een vergelijkingssite meerdere offertes aan te vragen, vergroot je de kans dat je snel een reactie krijgt. Maar let op: vraag niet te veel offertes aan, want dat kan verwarrend werken en je maakt het er niet makkelijker op.

Ten tweede kun je beter overdag bellen dan ’s avonds of in het weekend. Tussen 9 en 12 uur zijn de meeste bedrijven het best bereikbaar, omdat ze dan nog niet in de drukte van de dag zitten. Ook kun je het beste een doordeweekse dag kiezen, want in het weekend is de kans groot dat je alleen een antwoordapparaat treft.

Tot slot: geef in je aanvraag duidelijk aan wat je wensen zijn en wanneer je wilt verhuizen. Bedrijven kunnen dan sneller beoordelen of ze je kunnen helpen en je krijgt gerichtere reacties. Wees ook flexibel met je datum, want dat maakt het makkelijker voor een bedrijf om je in te plannen.

Veelgestelde vragen

Conclusie

Kortom, verhuisbedrijven zijn in de zomer inderdaad minder goed bereikbaar, maar dat betekent niet dat je geen goede service kunt krijgen. Door slim te werk te gaan, ruim op tijd te starten en meerdere bedrijven te benaderen, vergroot je je kans op een snelle reactie. Vergeet niet dat het hoogseizoen ook voor jou als klant vraagt om geduld en flexibiliteit. Met de juiste aanpak zorg je ervoor dat jouw verhuizing soepel verloopt, ook al is het buiten 30 graden.

VerhuisScout is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.