Privacy- & cookieverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Verhuisscout wordt uitgegeven door Lageveen Holding B.V., Ringfeart 22, 8464 PD Sintjohannesga, KvK 92330290. Vragen over je gegevens? Zie de contactpagina.

Wie zijn we?

Verhuisscout is een onafhankelijk informatieplatform over verhuizen. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verwerken we?

Van het offerte- en contactformulier: wat je zelf invult. Dat zijn je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens over je verhuizing of je vraag. Daarbij leggen we vast van welke pagina de aanvraag kwam en op welk moment hij binnenkwam — anders weten we niet waar je vraag over gaat. Die gegevens komen terecht in ons eigen beheersysteem (een database bij Neon, servers in de EU). Een offerteaanvraag sturen we daarnaast door naar partners; zie hieronder.

Een kopie van wat je invulde blijft ook in de opslag van je eigen browser staan, zodat je tekst niet kwijtraakt als het versturen mislukt. Wis je die opslag, dan is die kopie weg.

Verder verwerkt worden: technische gegevens die je browser automatisch meestuurt, en meetgegevens over het gebruik van de site (zie Cookies hieronder).

Onze reken-tools werken volledig in je eigen browser. Wat je in een tool invult (zoals je verhuisvolume of je checklist-voortgang) blijft op je eigen apparaat en wordt niet naar ons verstuurd.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je offerteaanvraag door te sturen naar verhuisbedrijven of partners, zodat je offertes ontvangt. Grondslag: je verzoek zelf.
• Om je bericht via het contactformulier te beantwoorden. Grondslag: je verzoek zelf.
• Om de site te verbeteren op basis van meetgegevens (zie Cookies hieronder).

Wat gebeurt er met je offerteaanvraag?

Vul je het offerteformulier in, dan vraag je ons om offertes voor je verhuizing. Daarvoor sturen wij wat je hebt ingevuld door naar een of meer partners: verhuisbedrijven of offerteplatforms die offertes uitbrengen. Het gaat om je naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en huisnummer en de gegevens over je verhuizing.

• Waarom: omdat je erom vraagt. Grondslag: je verzoek zelf.
• Doel: dat je offertes ontvangt.
• Afspraak met partners: zij mogen je gegevens alleen gebruiken om contact met je op te nemen over deze aanvraag.
• Inzien of verwijderen: dat kan altijd. Stuur een bericht via de contactpagina.

Cookies

We gebruiken drie soorten cookies:

Je kiest je voorkeur via de cookiemelding. Bij je eerste bezoek worden er geen meetcookies gezet en laadt Microsoft Clarity niet. Pas als je op Accepteren klikt, gebruiken we Google Analytics (Google Ireland Limited) om te zien welke pagina's worden bekeken en Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) om te zien hoe bezoekers de site gebruiken, bijvoorbeeld waar ze klikken en scrollen. Grondslag: jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG en art. 11.7a Telecommunicatiewet). Weiger je, dan worden deze cookies niet gezet.

Wat Google ontvangt als je niet hebt gekozen of weigert. Heb je nog niet gekozen of weiger je, dan stuurt je browser wel een melding zonder cookie naar Google (Google Ireland Limited), met onder meer je IP-adres, je browsertype en de pagina die je bezoekt, zodat Google bezoeken kan tellen en modelleren. Dat doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang om het gebruik van de site in cijfers te volgen (art. 6 lid 1 sub f AVG). Wil je dat niet, dan kun je bezwaar maken via de contactpagina. Meetgegevens zijn pseudoniem, niet anoniem.

Doorgifte buiten de EER. Bij Google en Microsoft kunnen gegevens naar de Verenigde Staten gaan. Google LLC en Microsoft Corporation staan als actieve deelnemers op de lijst van het EU-VS Data Privacy Framework en, voor zover nodig, gelden standaardcontractbepalingen. Bewaartermijnen: Google Analytics bewaart gegevens maximaal 14 maanden; Microsoft Clarity bewaart opnames 30 dagen en overige gegevens 13 maanden.

Je kunt je keuze altijd wijzigen via Cookiekeuze wijzigen onderaan elke pagina.

Delen met derden

Een offerteaanvraag sturen we door naar verhuisbedrijven of partners, zoals hierboven beschreven. Verder schakelen we dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken: de partij waar deze site draait (Vercel) en de partij waar ons beheersysteem en de database draaien (Neon, EU-regio). Met hen gelden verwerkersafspraken.

Bewaartermijn

We bewaren je aanvraag niet langer dan nodig om hem af te handelen en na te kunnen kijken wat er is afgesproken, of dan wettelijk verplicht is. Vraag je om verwijdering, dan halen we hem eruit.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen verwerking of je toestemming in te trekken. Wil je dat, stuur dan een bericht via de contactpagina vanaf het adres dat je bij je aanvraag gebruikte, dan zoeken we hem op. Je toestemming voor meting trek je in via Cookiekeuze wijzigen onderaan elke pagina. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.