Privacy- & cookieverklaring

Wie zijn we?

Verhuisscout is een onafhankelijk informatieplatform over verhuizen. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verwerken we?

Van het offerte- en contactformulier: wat je zelf invult. Dat zijn je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens over je verhuizing of je vraag. Daarbij leggen we vast van welke pagina de aanvraag kwam en op welk moment hij binnenkwam — anders weten we niet waar je vraag over gaat. Die gegevens komen terecht in ons eigen beheersysteem (een database bij Neon, servers in de EU); alleen de redactie kan erbij.

Een kopie van wat je invulde blijft ook in de opslag van je eigen browser staan, zodat je tekst niet kwijtraakt als het versturen mislukt. Wis je die opslag, dan is die kopie weg.

Verder verwerkt worden: technische gegevens die je browser automatisch meestuurt, en — alleen met jouw toestemming — anonieme statistiek over het gebruik van de site.

Onze reken-tools werken volledig in je eigen browser. Wat je in een tool invult (zoals je verhuisvolume of je checklist-voortgang) blijft op je eigen apparaat en wordt niet naar ons verstuurd.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je aanvraag of bericht te beantwoorden. Dat is het enige waarvoor we de gegevens uit een formulier gebruiken. Grondslag: je verzoek zelf.
• Om de site te verbeteren op basis van anonieme, geaggregeerde statistiek — alleen met jouw toestemming.

Wat we niet doen: je aanvraag doorsturen naar verhuisbedrijven of een leadpartner. Verhuisscout heeft geen aangesloten verhuizers. Zou dat ooit veranderen, dan vragen we je daar apart om akkoord en wordt deze pagina eerst bijgewerkt.

Cookies

We gebruiken drie soorten cookies:

Je kiest je voorkeur via de cookiemelding. Statistiek- en advertentiecookies plaatsen we pas ná jouw toestemming. Je kunt je keuze altijd wijzigen door cookies in je browser te wissen.

Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit en delen ze niet met verhuisbedrijven. Wel schakelen we dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken: de partij waar deze site draait (Vercel) en de partij waar ons beheersysteem en de database draaien (Neon, EU-regio). Met hen gelden verwerkersafspraken.

Bewaartermijn

We bewaren je aanvraag niet langer dan nodig om hem af te handelen en na te kunnen kijken wat er is afgesproken, of dan wettelijk verplicht is. Vraag je om verwijdering, dan halen we hem eruit.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen verwerking of je toestemming in te trekken. Wil je dat, stuur dan een bericht via de contactpagina vanaf het adres dat je bij je aanvraag gebruikte, dan zoeken we hem op. Je toestemming voor statistiek trek je in via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.