Zo check je of een ERG-certificaat echt is

Je staat op het punt een verhuisbedrijf in te huren en het bedrijf zegt in het bezit te zijn van een ERG-certificaat. Dat klinkt geruststellend, maar hoe weet je zeker dat dit certificaat niet van een kopieerapparaat komt? Helaas komt het voor dat bedrijven ten onrechte claimen gecertificeerd te zijn, of dat ze een verlopen certificaat tonen. In dit artikel lees je stap voor stap hoe je een ERG-certificaat controleert, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

ERG staat voor Erkend Relatiemanagement en Goederenvervoer, een keurmerk voor verhuisbedrijven dat wordt uitgegeven door de Stichting Erkende Verhuisbedrijven. Het certificaat is een bewijs dat een bedrijf voldoet aan kwaliteitseisen, zoals verzekeringen, opleidingen en klachtenafhandeling. Maar een logo op de website zegt niet alles. Met de onderstaande check weet je binnen enkele minuten of een certificaat echt is.

Stap 1: Zoek het bedrijf op in het officiële register

Het register is de enige plek waar je zeker weet dat een certificaat geldig is. Sommige bedrijven plaatsen een scan van hun certificaat op hun website, maar die kan verlopen of vervalst zijn. Door het register te checken, voorkom je dat je op een mooie maar waardeloze pdf afgaat. Het is een kleine moeite die je veel ellende kan besparen.

Stap 2: Controleer de website van het bedrijf

Als het certificaat op de website niet volledig is weergegeven of als je twijfelt aan de echtheid, vraag dan altijd om een kopie per e-mail. Een betrouwbaar bedrijf heeft daar geen probleem mee. Als ze moeilijk doen of geen duidelijk antwoord geven, is dat een alarmsignaal. Bedenk dat een echt certificaat altijd te herleiden is naar het officiële register.

Stap 3: Check de bedrijfsgegevens en contactinformatie

Daarnaast is het slim om te kijken naar de fysieke locatie. Heeft het bedrijf een adres dat overeenkomt met de regio waar ze zeggen te werken? Een bedrijf dat zegt in jouw buurt te zitten, maar waarvan het adres aan de andere kant van het land blijkt te zijn, kan een teken zijn dat ze niet eerlijk zijn. Dit is geen direct bewijs van een vals certificaat, maar het voedt de twijfel.

Stap 4: Vraag naar de laatste controle

Houd er rekening mee dat een controle niet alleen gaat over de administratie, maar ook over de opleiding van medewerkers, de staat van het materieel en de verzekeringen. Een bedrijf dat recent is gecontroleerd en goedgekeurd, geeft je meer vertrouwen dan een bedrijf waarvan de controle al jaren geleden was. Vraag dus gerust naar de laatste keuringsdatum.

Veelgestelde vragen

Conclusie

Het controleren van een ERG-certificaat is niet moeilijk, maar het vereist wel dat je even de tijd neemt. Door het officiële register te raadplegen, de website te checken en de bedrijfsgegevens te verifiëren, weet je zeker dat je met een erkend verhuisbedrijf in zee gaat. Vertrouw niet alleen op een mooi logo of een claim op de website. Doe je huiswerk, en je verhuizing verloopt een stuk zorgelozer. Zo weet je zeker dat je verhuizing in goede handen is.

VerhuisScout is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.