Hoe controleer je of een verhuizer echt ERG-gecertificeerd is?

Je staat op het punt om een verhuisbedrijf in te huren, maar je wilt zeker weten dat je met een betrouwbaar bedrijf in zee gaat. Het ERG-certificaat is daarbij een belangrijk keurmerk. Maar hoe weet je of een verhuizer dit certificaat daadwerkelijk heeft en of het nog geldig is? In dit artikel leggen we je stap voor stap uit hoe je dat controleert, zodat je met een gerust hart kunt verhuizen.

Een gecertificeerde verhuizer is aangesloten bij de Erkende Verhuizers Groep (ERG) en voldoet aan strenge eisen op het gebied van kwaliteit, vakmanschap en aansprakelijkheid. Dit biedt jou als klant extra zekerheid, maar alleen als het certificaat echt geldig is. Helaas zijn er bedrijven die ten onrechte claimen ERG-gecertificeerd te zijn. Daarom is het essentieel om zelf te controleren.

Stap 1: Controleer de officiële ERG-ledenlijst

De meest betrouwbare manier om te controleren of een verhuisbedrijf ERG-gecertificeerd is, is door de officiële ledenlijst van de ERG te raadplegen. Deze lijst is openbaar en vind je op de website van de ERG. Hier staan alle bedrijven die op dit moment gecertificeerd zijn, inclusief hun vestigingsadres en eventuele specialisaties. Zoek het bedrijf op naam op en controleer of het adres overeenkomt met het bedrijf dat jij op het oog hebt.

Let op: een bedrijf kan zich wel aanmelden voor de ERG, maar pas na een strenge audit ontvangen ze het certificaat. De ledenlijst is dus altijd up-to-date en geeft de actuele status weer. Als een bedrijf niet op de lijst staat, is het niet ERG-gecertificeerd, hoe mooi ze het ook op hun website vermelden.

Sommige bedrijven zijn pas net gestart met het aanvraagproces. Vraag dan gerust naar de voortgang. Een gerenommeerd bedrijf zal hier open over zijn. Wees extra alert als een bedrijf zegt 'binnenkort' gecertificeerd te zijn, maar dit niet kan onderbouwen met een datum of bewijs van aanvraag.

Stap 2: Vraag naar het certificaatnummer en verifieer het

Elke ERG-gecertificeerde verhuizer heeft een uniek certificaatnummer. Dit nummer staat vaak op de website van het bedrijf, maar je kunt er ook expliciet naar vragen. Een betrouwbaar bedrijf geeft dit nummer direct. Noteer het nummer en neem contact op met de ERG om te bevestigen dat het nummer klopt en nog actief is. De ERG kan je precies vertellen of het certificaat geldig is en sinds wanneer.

Het certificaatnummer is ook terug te vinden op de officiële documenten die het bedrijf moet kunnen tonen. Vraag bijvoorbeeld om een kopie van het certificaat. Let daarbij op de datum van uitgifte en de einddatum. Certificaten zijn meestal drie jaar geldig en worden na een her-audit verlengd. Als het certificaat binnenkort verloopt, kan dit een risico zijn: het bedrijf is dan misschien niet meer gecertificeerd op het moment van jouw verhuizing.

Sommige bedrijven tonen op hun website een certificaat met een oude datum. Dit kan betekenen dat ze het niet hebben verlengd. Vraag daarom altijd naar de huidige status. Een eerlijk bedrijf zal niet raar opkijken van je vraag, integendeel: ze zijn trots op hun certificering en tonen het graag.

Stap 3: Controleer de voorwaarden en aansprakelijkheid

Een ERG-gecertificeerde verhuizer is verplicht om te werken volgens de ERG-voorwaarden. Deze voorwaarden omvatten onder andere een goede verzekering voor jouw inboedel, duidelijke afspraken over de prijs en een correcte afhandeling van eventuele schade. Vraag het bedrijf altijd naar deze voorwaarden en lees ze zelf ook door. Bij een gecertificeerd bedrijf zijn de voorwaarden opvraagbaar en worden ze vaak ook op de website vermeld.

Controleer of het bedrijf een aansprakelijkheidsverzekering heeft afgesloten die voldoet aan de ERG-eisen. Mocht er tijdens de verhuizing iets beschadigd raken, dan is het belangrijk dat je weet hoe de schade wordt vergoed. Vraag naar de maximale vergoeding per artikel en of er een eigen risico geldt. Een gecertificeerd bedrijf kan dit helder uitleggen.

Veelgestelde vragen

Conclusie

Het controleren van de ERG-certificering is een kleine moeite die je veel gedoe kan besparen. Door de ledenlijst te checken, het certificaatnummer te verifiëren en de voorwaarden te bekijken, weet je zeker dat je met een professionele en betrouwbare verhuizer in zee gaat. Neem altijd de tijd voor deze controles, want een goede verhuizing begint met een betrouwbare partij.

VerhuisScout is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.