Verhuiscontract: is een verhuisbedrijf verplicht te verzekeren?

Bij het plannen van een verhuizing komt veel kijken. Naast het inpakken van dozen en het regelen van een transportmiddel, is het afsluiten van een verhuiscontract een belangrijke stap. Een veelgestelde vraag is: is een verhuisbedrijf eigenlijk verplicht om verzekerd te zijn? Het antwoord is genuanceerder dan je misschien denkt.

In dit artikel leggen we uit wat de wettelijke regels zijn, wat het verschil is tussen aansprakelijkheidsverzekering en transportverzekering, en vooral: wat jij kunt doen als een verhuisbedrijf geen verzekering heeft. Zo weet je precies waar je op moet letten en voorkom je onaangename verrassingen tijdens je verhuizing.

Wat zegt de wet over verzekeringen voor verhuisbedrijven?

In Nederland is er geen specifieke wet die verhuisbedrijven verplicht om een verzekering af te sluiten voor de goederen die ze vervoeren. De Wet Goederenvervoer over de Weg (WGW) stelt echter wel eisen aan vervoerders, maar deze richt zich vooral op de onderneming zelf, niet op de lading. Een verhuisbedrijf is dus niet wettelijk verplicht om een transportverzekering te hebben voor jouw spullen.

Wat wel verplicht is, is dat verhuisbedrijven een aansprakelijkheidsverzekering hebben voor bedrijven (AVB). Deze dekt schade die het bedrijf aan derden toebrengt, bijvoorbeeld als ze per ongeluk een deur beschadigen of iemand verwonden. Maar deze verzekering dekt niet automatisch schade aan jouw inboedel.

Het gevolg is dat veel verhuisbedrijven wel een aansprakelijkheidsverzekering hebben, maar niet per se een transportverzekering. Het is dus belangrijk om bij het vergelijken van offertes niet alleen naar de prijs te kijken, maar ook naar de verzekeringsvoorwaarden.

Wat is het verschil tussen aansprakelijkheids- en transportverzekering?

Een aansprakelijkheidsverzekering dekt schade die het verhuisbedrijf veroorzaakt aan anderen of hun eigendommen. Bijvoorbeeld als ze per ongeluk een glazen deur breken bij de buren of als een medewerker tijdens het tillen je vloer beschadigt. Dit is dus een verplichte verzekering voor het bedrijf, maar deze dekt niet de schade aan jouw eigen spullen.

Een transportverzekering (ook wel goederenverzekering of cargoverzekering genoemd) dekt schade of verlies van jouw inboedel tijdens het vervoer. Dit is vaak een aparte verzekering die je als klant kunt afsluiten, of die het verhuisbedrijf aanbiedt als onderdeel van het verhuiscontract. Let op: deze verzekering is niet verplicht, maar wel sterk aan te raden.

Sommige verhuisbedrijven hebben een eigen transportverzekering afgesloten die ook jouw spullen dekt. Andere bedrijven werken met een 'vervoerdersaansprakelijkheid' volgens de CMR- of AVM-condities, maar die kennen vaak een maximale vergoeding per kilo, wat lager kan uitvallen dan de werkelijke waarde van je spullen. Vraag daarom altijd expliciet naar de dekking en lees de polisvoorwaarden goed.

Wat als het verhuisbedrijf geen verzekering heeft?

Als een verhuisbedrijf geen transportverzekering heeft, ben jij als klant niet volledig beschermd. In het geval van schade of verlies tijdens de verhuizing, kun je het bedrijf aansprakelijk stellen op basis van het contract, maar de vergoeding is vaak beperkt. Veel bedrijven hanteren een maximale vergoeding per kilo, gebaseerd op de wettelijke aansprakelijkheid van vervoerders. Deze vergoeding is meestal veel lager dan de dagwaarde van je spullen.

Wat kun je doen als het bedrijf geen verzekering heeft? Ten eerste is het verstandig om dit vóór het tekenen van het contract te controleren. Vraag naar de polis van de aansprakelijkheidsverzekering en of er een transportverzekering mogelijk is. Als ze die niet hebben, kun je overwegen om zelf een verhuisverzekering af te sluiten via je inboedelverzekeraar of een specialist. Deze verzekering dekt vaak ook schade tijdens het transport.

Sommige verhuisbedrijven bieden een 'allrisk' verzekering aan tegen een meerprijs. Dit is vaak een goede optie, maar let op de voorwaarden: wat is precies verzekerd, wat is het eigen risico, en geldt de dekking ook tijdens het laden en lossen? Het is belangrijk om dit alles zwart-op-wit te hebben voordat je akkoord geeft.

Veelgestelde vragen

Conclusie

Kortom, een verhuisbedrijf is wettelijk niet verplicht om een transportverzekering te hebben voor jouw spullen, maar het is wel verplicht om een aansprakelijkheidsverzekering te hebben. Toch is het verstandig om altijd te controleren of het bedrijf een transportverzekering aanbiedt of dat je er zelf een moet afsluiten. Zo voorkom je dat je bij schade voor onaangename verrassingen komt te staan. Neem de tijd om het verhuiscontract goed door te lezen en stel gerust vragen over de verzekering. Een goede voorbereiding zorgt voor een zorgeloze verhuizing.

VerhuisScout is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.