Vaste prijs verhuizing: wat als er meer spullen blijken te zijn?

Je hebt een verhuisbedrijf gecontracteerd voor een vaste prijs, maar tijdens het inladen blijkt dat er meer spullen zijn dan je had opgegeven. Dit kan voor onaangename verrassingen zorgen, zowel qua kosten als qua planning. In dit artikel lees je wat er in zo'n situatie gebeurt, welke rechten je hebt en vooral: hoe je dit vooraf kunt voorkomen.

Een vaste prijs lijkt duidelijk, maar verhuisbedrijven werken vaak met een opgave van het aantal kubieke meters of inventarislijsten. Als de werkelijkheid afwijkt, kan het bedrijf een meerprijs rekenen. Dat is niet altijd onterecht, maar je wilt natuurlijk niet voor verrassingen komen te staan. Daarom is het belangrijk om te weten hoe je een realistische inschatting maakt en wat je kunt doen als het toch misgaat.

Wat gebeurt er als de lading groter blijkt?

Wanneer je een verhuisofferte met een vaste prijs hebt gekregen, is die prijs gebaseerd op de informatie die jij hebt verstrekt. Denk aan het aantal kamers, de hoeveelheid meubels en eventuele bijzondere objecten. Als tijdens het inladen blijkt dat er aanzienlijk meer spullen zijn, kan het verhuisbedrijf een meerprijs in rekening brengen. Dit staat meestal in de algemene voorwaarden, vaak onder een clausule over 'wijzigingen in de opdracht'.

De hoogte van die meerprijs hangt af van het bedrijf. Soms wordt er een uurtarief gerekend voor de extra tijd die nodig is om alles in te laden, soms wordt het aantal kubieke meters herberekend en krijg je een nieuwe prijs. Ook kan het zijn dat het bedrijf weigert om extra spullen mee te nemen als de vrachtwagen al vol is. Dat is vervelend, want dan sta je met spullen die je niet kunt meenemen.

Let op: een kleine afwijking, zoals een paar extra dozen, wordt meestal niet direct beboet. Maar als het om grote meubels of tientallen dozen gaat, is de kans groot dat je geconfronteerd wordt met extra kosten. Het is dus zaak om dit vooraf zo goed mogelijk in te schatten.

Hoe voorkom je verrassingen?

De beste manier om problemen te voorkomen, is door een nauwkeurige opgave te doen. Neem de tijd om je hele huis te inventariseren en maak een lijst van alles wat je wilt meenemen. Ga per kamer na welke meubels en dozen er zijn. Vergeet ook de zolder, kelder of garage niet. Vaak wordt het volume onderschat, juist omdat mensen vergeten wat er in kasten en laden zit.

Maak daarnaast gebruik van een inventarislijst die het verhuisbedrijf vaak aanbiedt. Sommige bedrijven werken met een online tool waar je per item kunt aangeven wat je meeneemt. Dit geeft een nauwkeuriger beeld dan alleen het aantal kamers. Wees eerlijk over de hoeveelheid spullen; het is beter om iets te overschatten dan te onderschatten. Een kleine overschatting zorgt voor een iets hogere offerte, maar voorkomt dat je achteraf met extra kosten zit.

Een andere optie is om een medewerker van het verhuisbedrijf langs te laten komen voor een gratis inspectie. Veel bedrijven bieden dit aan, zeker voor grotere verhuizingen. De medewerker kan dan ter plekke een realistische inschatting maken. Dit is altijd beter dan een telefonische of online offerte, omdat je dan ook bijzonderheden kunt bespreken, zoals een piano of een groot aquarium.

Wat kun je doen als het misgaat?

Als je tijdens de verhuizing geconfronteerd wordt met extra kosten, probeer dan niet in paniek te raken. Vraag eerst om een verklaring waarom de prijs hoger uitvalt. Vraag om een specificatie van de extra kosten en of er een alternatief is. Soms is het mogelijk om spullen achter te laten of een tweede rit te plannen (tegen een gereduceerd tarief).

Als je het niet eens bent met de meerprijs, kun je weigeren om extra te betalen, maar dit kan ertoe leiden dat de verhuizing niet doorgaat. In dat geval is het verstandig om te overleggen en te zoeken naar een oplossing. Vaak kun je samen tot een compromis komen. Als het bedrijf onredelijk is, kun je achteraf een klacht indienen bij een geschillencommissie of rechtsbijstand inschakelen. Houd er rekening mee dat dit tijd en energie kost.

Veelgestelde vragen

Conclusie

Een vaste prijs voor je verhuizing biedt zekerheid, maar alleen als je vooraf een realistische inschatting geeft van je spullen. Door goed te inventariseren, een inspectie aan te vragen en duidelijke afspraken te maken, voorkom je verrassingen achteraf. Mocht het toch misgaan, blijf dan rustig en zoek naar een redelijke oplossing. Zo zorg je ervoor dat je verhuizing soepel verloopt zonder onverwachte kosten.

VerhuisScout is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.