Verhuizen met een inboedelverzekering: dit moet je weten

Een verhuizing is een moment waarop veel mis kan gaan: een kast die uit elkaar valt, een tv met een barst of een doos die in de regen heeft gestaan. Je inboedelverzekering speelt hierbij een belangrijke rol, maar niet altijd op de manier die je zou verwachten. Wat is precies verzekerd en wat niet? En hoe zit het met schade die de verhuizers veroorzaken? In dit artikel lees je helder en eerlijk wat je moet regelen vóór de grote dag.

Veel mensen denken dat hun inboedelverzekering automatisch alle schade tijdens de verhuizing dekt. Dat is een misverstand. De dekking hangt af van de oorzaak van de schade, de plek waar de schade ontstaat en of er een professioneel verhuisbedrijf bij betrokken is. Daarnaast verschilt het per verzekeraar. Door goed te weten wat je polis inhoudt en door de juiste afspraken te maken met het verhuisbedrijf, voorkom je verrassingen achteraf.

Wat dekt je inboedelverzekering tijdens een verhuizing?

Je inboedelverzekering dekt doorgaans schade aan je spullen door plotselinge en onverwachte gebeurtenissen, zoals brand, inbraak of storm. Tijdens een verhuizing is de dekking vaak beperkter. Zo is schade door stoten of vallen tijdens het tillen meestal niet verzekerd, omdat dit als 'eigen gebrek' of 'onhandigheid' wordt gezien. Ook krassen en deuken die ontstaan tijdens het vervoer vallen vaak buiten de dekking.

Sommige verzekeraars bieden een tijdelijke uitbreiding aan voor verhuizingen, bijvoorbeeld een 'verhuisdekking' die schade aan meubels dekt tijdens het transport. Dit is niet standaard en kost meestal een kleine toeslag, vaak tussen de 10 en 25 euro per maand extra, afhankelijk van je polis en de waarde van je inboedel. Neem dus ruim van tevoren contact op met je verzekeraar om te vragen of zo'n uitbreiding mogelijk is en wat het precies kost.

Daarnaast is het belangrijk om te weten dat je inboedelverzekering meestal alleen geldt op het adres dat op je polis staat. Zodra je spullen onderweg zijn naar je nieuwe huis, vallen ze onder een 'tijdelijke verzekering' of de verhuisdekking. Vergeet ook niet om je nieuwe adres door te geven aan je verzekeraar, zodat de dekking na de verhuizing gewoon doorloopt. Dit kan vaak online binnen een paar minuten.

Verschillende soorten verhuisbedrijven en hun aansprakelijkheid

Er zijn grofweg drie soorten verhuisbedrijven: de grote landelijke ketens, de kleinere regionale bedrijven en de particuliere verhuizers (via marktplaats of via-via). De aansprakelijkheid bij schade verschilt per type. Professionele verhuisbedrijven zijn verplicht om een aansprakelijkheidsverzekering te hebben (AVB). Dit dekt schade aan je spullen, maar alleen tot een bepaald bedrag per object, vaak tussen de 2.500 en 5.000 euro. Voor waardevolle spullen zoals een dure tv of kunstwerk kan dit onvoldoende zijn.

Kleinere bedrijven of ZZP'ers hebben niet altijd een goedgekeurde AVB-verzekering. Vraag dus altijd om een bewijs van verzekering voordat je een contract tekent. Daarnaast werken sommige verhuizers met een 'verklaring van aansprakelijkheid' waarin ze zeggen dat ze aansprakelijk zijn voor schade die door hun toedoen ontstaat. Maar als het bedrijf niet goed verzekerd is, kan het lastig zijn om schade vergoed te krijgen.

Particuliere verhuizers zijn vaak de goedkoopste optie, maar brengen het meeste risico met zich mee. Zij hebben meestal geen enkele verzekering. Sluit je met hun hulp toch een verhuizing, dan is het verstandig om een aparte 'verhuizingverzekering' af te sluiten bij je eigen inboedelverzekering, of een tijdelijke verzekering voor de transportdag. Dit kost gemiddeld tussen de 25 en 60 euro per verhuizing, afhankelijk van de waarde van je spullen en het aantal kilometers.

Zo regel je een goede schadevergoeding bij schade

Mocht er tijdens de verhuizing toch iets kapot gaan, dan is het belangrijk om snel en zorgvuldig te handelen. Maak direct foto's van de schade, noteer de datum en tijd, en meld het bij de verhuizer voordat ze vertrekken. Vraag om een schadeformulier of een officiële bevestiging van de schade. Zo voorkom je discussie achteraf.

Dien daarna een claim in bij je eigen inboedelverzekering, als de schade door een gedekte oorzaak is ontstaan. Bij schade die door de verhuizer is veroorzaakt, dien je de claim in bij de aansprakelijkheidsverzekering van het verhuisbedrijf. Zorg dat je alle correspondentie schriftelijk hebt en bewaar kopieën van offertes en contracten.

Houd er rekening mee dat verhuizers vaak een 'beperkte aansprakelijkheid' hanteren. In de voorwaarden staat bijvoorbeeld dat ze maximaal 3.500 euro per object vergoeden. Voor spullen die meer waard zijn, kun je vooraf een 'meerwaardeclausule' laten toevoegen of een eigen verhuizingverzekering afsluiten. Vergelijk de voorwaarden van verschillende bedrijven en vraag expliciet naar de maximale vergoeding bij schade.

Veelgestelde vragen

Conclusie

Een verhuizing is een chaos, maar met de juiste verzekeringsmaatregelen voorkom je dat het een dure chaos wordt. Weet wat je inboedelverzekering wel en niet dekt, vraag bij het verhuisbedrijf naar hun aansprakelijkheidsverzekering en sluit indien nodig een tijdelijke verhuisdekking of losse verhuizingverzekering af. Zo kun je met een gerust hart de deur achter je dichttrekken, ook al staat de verhuisdozen nog vol met breekbaar spul.

VerhuisScout is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.