Aanrijdschade tijdens verhuizing: wie betaalt de schade?

Een verhuizing is een drukke dag vol met in- en uitladen, meubels verplaatsen en dozen tillen. Je auto staat er vaak dichtbij, en juist dan kan er gemakkelijk schade ontstaan. Een stootje van een verhuislift, een deur die openzwaait tegen je portier, of een kar die tegen je bumper rijdt: het gebeurt vaker dan je denkt. Maar wie is er eigenlijk aansprakelijk voor die aanrijdschade? En hoe zorg je dat je de schade vergoed krijgt? In dit artikel lees je precies wat je moet doen.

Of je nu zelf verhuist of een verhuisbedrijf hebt ingehuurd, het is belangrijk om te weten waar je recht op hebt. De situatie verschilt namelijk of de schade is veroorzaakt door jou, door het verhuisbedrijf, of dat het een ongelukje is zonder duidelijke dader. We leggen het stap voor stap uit, geven praktische tips en beantwoorden de meest gestelde vragen. Zo ben je goed voorbereid, en weet je precies hoe je moet handelen als jouw auto schade oploopt tijdens de verhuizing.

Wie is aansprakelijk bij aanrijdschade tijdens een verhuizing?

Als je zelf verhuist en een vriend of familielid helpt, dan is diegene alleen aansprakelijk als er sprake is van opzet of roekeloosheid. Dat is vaak lastig te bewijzen. In de praktijk komt het er meestal op neer dat de schade voor eigen rekening blijft, tenzij je een speciale verzekering hebt. Het is dus verstandig om je eigen autoverzekering te checken of je WA-casco hebt, zodat je ook voor deze schade gedekt bent.

Hoe dien je een schadeclaim in bij het verhuisbedrijf?

Het is belangrijk om snel te handelen. Verzekeraars hebben vaak een meldingstermijn van 48 uur tot een paar dagen. Wacht dus niet te lang, want anders kun je je recht op schadevergoeding verliezen. Maak altijd een melding, ook als de schade klein lijkt. Een kras of deuk kan later duur uitvallen om te repareren.

Wat als de schade door een derde is veroorzaakt?

Als de schade is veroorzaakt door een medewerker van het verhuisbedrijf, maar het bedrijf ontkent, dan kun je een beroep doen op de verzekering van het bedrijf. Zij zijn verplicht om een aansprakelijkheidsverzekering te hebben. Als zij weigeren de schade te melden, kun je zelf de verzekeraar benaderen met je bewijsstukken. De verzekeraar onderzoekt dan de zaak en beslist of zij de schade vergoeden.

In het kort

Inspecteer je auto vóór de verhuizing grondig en maak foto's van bestaande schade, zodat je later kunt aantonen dat de nieuwe schade tijdens de verhuizing is ontstaan.
Parkeer je auto op een veilige afstand van de verhuiswagen en het laad-/losgebied. Vraag het verhuisbedrijf waar zij willen dat je de auto zet.
Meld schade direct aan het verhuisbedrijf, bij voorkeur dezelfde dag nog. Schrijf een kort verslag van wat er is gebeurd en laat dit eventueel ondertekenen door de teamleider.
Verzamel bewijs: maak foto's van de schade, de omgeving en eventuele veroorzakers (bijvoorbeeld de verhuislift). Bewaar ook de contactgegevens van het verhuisbedrijf en de namen van de medewerkers.
Dien je claim in bij de verzekering van het verhuisbedrijf, niet alleen bij het bedrijf zelf. Vraag om hun polisnummer en de naam van de verzekeraar.
Laat een offerte maken van de reparatiekosten en stuur die mee met je claim. Zo weet de verzekeraar exact wat de schade kost.
Check je eigen polis: heb je een casco- of allriskdekking? Dan kun je ook een claim bij je eigen verzekeraar indienen, maar weeg de voor- en nadelen af (eigen risico, no-claim).

Veelgestelde vragen

Wat moet ik direct doen als ik schade aan mijn auto zie tijdens de verhuizing?

Maak direct foto's van de schade en de situatie, meld het bij de verhuizer of het verhuisbedrijf, en noteer hun naam. Stuur later een schriftelijke melding per e-mail en vraag om hun verzekeringsgegevens.

Is het verhuisbedrijf altijd aansprakelijk voor schade aan mijn auto?

Nee, niet altijd. Het hangt ervan af wie de schade heeft veroorzaakt. Als een medewerker van het verhuisbedrijf de schade heeft veroorzaakt tijdens hun werkzaamheden, dan is het bedrijf aansprakelijk. Als je zelf de schade hebt veroorzaakt, of als het een onbekende derde is, dan ligt dat anders.

Hoe lang heb ik de tijd om een schadeclaim in te dienen?

De meeste verzekeraars eisen dat je schade binnen 48 uur tot een paar dagen meldt. Het is verstandig om de schade zo snel mogelijk te melden, bij voorkeur binnen 24 uur. Neem contact op met het verhuisbedrijf en hun verzekeraar voor de exacte termijn.

Wat als het verhuisbedrijf ontkent dat de schade hun schuld is?

Verzamel zoveel mogelijk bewijs, zoals foto's, getuigenverklaringen en een schriftelijke verklaring van de medewerkers. Neem contact op met hun verzekeraar en dien een formele klacht in. Als dat niet werkt, kun je juridische hulp inschakelen.

Conclusie

Aanrijdschade aan je auto tijdens een verhuizing is vervelend, maar je kunt het leed beperken door snel en duidelijk te handelen. Zorg dat je vooraf de aansprakelijkheid goed regelt met het verhuisbedrijf en check je eigen verzekering. Meld schade direct, verzamel bewijs en dien je claim in bij de juiste partij. Zo vergroot je de kans dat je de schade vergoed krijgt en kun jij je richten op het belangrijkste: een succesvolle verhuizing.

Verhuisbedrijf inschakelen?

Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via VerhuisScout.

Vergelijk verhuisbedrijven →

Verder lezen over kosten en prijzen

Schade tijdens verhuizing: wat nu? · Verhuisverzekering: dekking en kosten · Verhuisbedrijf aansprakelijk: zo bewijs je het · Klacht indienen bij verhuisbedrijf: stappenplan · Schade melden: termijnen en regels · Verhuisofferte: kleine lettertjes over schade — meer over schade en klachten

VerhuisScout is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.

Verder lezen

Aanrijdschade aan je auto tijdens verhuizing: zo pak je het aan