Verhuisfactuur: controleer deze 5 zaken

Een verhuizing is al duur genoeg. Toch krijgen veel mensen achteraf te maken met onverwachte kosten op de factuur. Soms per ongeluk, maar soms ook omdat verhuisbedrijven extra posten toevoegen die niet in de offerte stonden. Door je factuur goed te controleren, voorkom je dat je te veel betaalt.

Maar waar moet je precies op letten? In dit artikel zetten we de 5 belangrijkste zaken op een rij die je moet checken voordat je de factuur betaalt. Zo weet je zeker dat je alleen betaalt voor wat is afgesproken.

1. Kloppen de tarieven met de offerte?

De eerste en belangrijkste controle: vergelijk de factuur regel voor regel met de offerte die je hebt ondertekend. Check of de uurtarieven, vaste prijzen of kubieke meterprijzen hetzelfde zijn. Het komt voor dat een bedrijf achteraf een hoger tarief rekent dan afgesproken, bijvoorbeeld onder het mom van 'extra werkzaamheden'.

Let ook op de manier van berekenen. Is er een all-in prijs afgesproken? Dan mogen er geen extra kosten voor bijvoorbeeld inpakmateriaal of kilometers op de factuur staan. Zijn er wél extra kosten? Vraag dan om een specificatie en verwijs naar de offerte.

2. Zijn er onduidelijke kostenposten?

Soms staan er posten op de factuur die je niet herkent, zoals 'administratiekosten', 'brandstoftoeslag' of 'schoonmaakkosten'. Vraag jezelf af: is dit van tevoren genoemd? In de offerte of in de algemene voorwaarden? Zo niet, dan mag je deze kosten betwisten.

Let ook op vage omschrijvingen als 'diverse kosten' of 'bijkomende kosten'. Een goede factuur is transparant en specificeert elke kostenpost. Als je iets niet begrijpt, schroom dan niet om contact op te nemen met het verhuisbedrijf. Je hebt recht op een duidelijke uitleg.

3. Is het aantal uren correct?

Bij verhuizingen op uurbasis wordt vaak achteraf het aantal gewerkte uren berekend. Controleer of dit aantal overeenkomt met de werkelijkheid. Was het team bijvoorbeeld van 9.00 tot 15.00 uur aanwezig? Dan mag je maximaal 6 uur rekenen (exclusief pauzes, maar die zijn vaak voor rekening van het bedrijf).

Let ook op het aantal personen. Stond er in de offerte een team van 3 personen, maar waren er maar 2? Dan mag het aantal uren niet worden vermenigvuldigd met 3. Vraag altijd om een urenverantwoording of een logboek als je twijfelt. Een betrouwbaar bedrijf kan dit zo geven.

4. Reistijd en kilometers

Verhuisbedrijven rekenen vaak reistijd en kilometers. Check of deze kosten redelijk zijn en overeenkomen met de werkelijke afstand. Soms wordt er een lange route berekend of wordt er een toeslag gerekend voor een drukke stad, terwijl dat niet in de offerte stond.

Vergelijk de gerekende kilometers met een routeplanner (Google Maps of een andere app). Houd er rekening mee dat een verhuiswagen soms moet omrijden, maar een verschil van tientallen kilometers is niet normaal. Ook reistijd: als het bedrijf vanuit de eigen regio komt, is het logisch dat je daarvoor betaalt, maar het moet wel in de offerte staan.

5. Btw en andere heffingen

Controleer of de btw correct is berekend. In Nederland geldt voor verhuisdiensten het hoge btw-tarief van 21%. Staat er een ander percentage op de factuur? Dan klopt er iets niet. Let ook op of de btw al in de totaalprijs is verwerkt of dat deze er nog bovenop komt. Dit moet duidelijk zijn vermeld.

Daarnaast kunnen er lokale heffingen of parkeerkosten zijn, maar die moeten van tevoren zijn aangekondigd. Vraag altijd een gespecificeerde factuur, zodat je precies ziet welke btw en heffingen er zijn toegepast. Als je twijfelt over de hoogte van de btw, kun je de Belastingdienst raadplegen.

Veelgestelde vragen

Conclusie

Een verhuisfactuur controleren kost misschien een half uurtje, maar kan je honderden euro's besparen. Door goed te kijken naar de tarieven, uren, kilometers en btw, voorkom je dat je betaalt voor zaken die niet zijn afgesproken. Wees niet bang om vragen te stellen of een correctie te vragen. Een goed verhuisbedrijf heeft daar geen probleem mee. Zo houd jij de controle over je verhuiskosten.

VerhuisScout is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.